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Samedi: Ouvert sur rendez-vous seulement |
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Une équipe très professionnelle! Du début à la fin ils m'ont épaulé dans mon projet. Ils ont éclairé mon choix en plus de faire une installation sans faute. Vraiment une belle expérience de magasinage.
Compétence et professionnalisme
J'ai reçu un service hors pair! La conseillère en décoration avait beaucoup d'imagination. L’installateur a agit avec beaucoup de professionnalisme: Couverture et propreté lors de l'installation! Wow! Finalement les matériaux sont d'excellentes qualités! Bravo! Je reviendrai et recommande ce marchand à toute personnes à la recherche d'un service personnalisé et agréable!
Laissé deux messages . Le représentant n à jamais donné suite à mon deuxiééréé appel. La secrétaire à gentillement redonne message mais encore une fois aucun suivi. Pire en pire le représentant l s est abstiné d avoir laissé message lors de mon 2e appel plutôt que de focusser sur une rencontre client et de garder une approche calme, agréable et constructive. Conclusion je suis maintenant cliente ailleurs. Bonne chance à cette entreprise.
Réponse d'entreprise 12 août 2015
Notre réputation est basée sur le service à la clientèle et ce, depuis plus de 60 ans. Je suis vraiment désolée que ce premier contact vous ait déçu, ce n’est pas dans nos habitudes. Nous allons nous assurer que cela ne se reproduise plus. Nous travaillons à laisser tous nos clients satisfaits.
La décoratrice a été très attentive à mes besoins. J'ai reçu un service exceptionnel de la part de toute l'équipe. L'installation est hyper professionnelle, l'installateur a même passé l'aspirateur à la fin. Je n'hésiterai pas à les recommander!!!
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